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浙江新闻客户端通讯员孙丽雅韩玉华记者丁施昊

上安村的代办员通过浙江政务服务网代办事务

“以前办理低保比较麻烦，自己要来回跑很多趟。咨询后才知道，现在只要拨打村代办员电话，就能帮我完成，真好！”近日，家住松阳古市镇航埠头村的留先生在代办员的帮助下办完低保手续后，很是高兴。

自去年12月起，松阳裕溪乡开展“最多跑一次”改革向乡镇(街道)、村(社区)延伸试点成功运行后，今年在全县铺开。为提供更加全面、方便的代办服务，今年4月，该县在全市首推村级“1+N”代办模式（1即村级固定代办点，N即流动代办点），村民无需到村便民服务中心办事，只要选择离自己最近的代办点，或者打一个电话，代办员还会主动“跑上门”流动代办，形成以县行政服务中心为枢纽、乡镇（街道）便民服务中心为基础、村（社区）便民服务点为延伸的三级代办服务体系。

刘伟军指导代办员进行网上操作培训

比如之前办理低保手续，需要经过村民申请、民主评议、公示等环节后，再到当地乡镇领表单填信息盖章，然后乡镇民政部门再到村核实，上报到县，来回至少5趟，现在可由代办员直接代办。目前，该县共建立村级固定代办点个，流动代办点个，实现了“最多跑一次”改革向乡村延伸覆盖。

与此同时，该县公安局也积极探索，在全县范围内开展村级“代办点”建设。今年8月，在古市镇十五里村建立了第一个“全科网格联动警务”试点。“现在来公安办事真是方便，在村里就可以咨询业务。材料齐全，一次办结，再也不用像以前一样，要跑好几次了。”日前，来松阳县公安局古市派出所办理户口业务的十五里村村民纪文君感慨道。

村级代办员帮助群众代办的代办登记本

此外，为提高代办员（网格员）服务工作效率，县跑改办联合相关部门通过筛选，将新兴镇上安村、横溪村，樟溪乡兴村等9个乡镇14个行政村，列入县级第一批村级代办示范村，按照“最多跑一次”改革的要求，配备了固定代办员及电脑、高拍仪等硬件设备。“以前我帮村里人代办都要亲自跑，有时一天要跑几趟镇政府，现在全部通过电脑、高拍仪上传资料，真的是方便很多了。”上安村代办员刘飞俊介绍说。

下一步将对全县所有行政村进行分类、分层级建设，对一些旅游景点所在村或知名度较高的古村落保护村的村级便民服务中心进行整体提升，让更多的人感受松阳‘最多跑一次’改革带来的成果，该县跑改办副主任刘伟军说。